Politique de confidentialité

Traitement des données personnelles des particuliers et des professionnels, conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est A-Z ZENITH TECHNOLOGIES LTD, Société de droit anglais (England & Wales), 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : [email protected].

Personnes concernées

La présente politique concerne deux catégories de personnes : les particuliers qui déposent une demande de devis (les « leads »), et les professionnels qui disposent d'un compte pour acheter des leads.

Données des particuliers

Sont traités : l'identité (nom, prénom), les coordonnées (téléphone, adresse électronique, code postal, ville et, le cas échéant, adresse du chantier), la description du projet, ainsi que les informations recueillies lors de l'appel de vérification. Ces données proviennent des formulaires remplis par le particulier sur nos sites ou nos sites partenaires.

Données des professionnels

Sont traités : les informations de l'entreprise (raison sociale, SIRET le cas échéant), les coordonnées du contact, les identifiants de connexion, les données de facturation, ainsi que des données techniques de connexion (adresse IP, journaux) nécessaires à la sécurité.

Finalités et bases légales

Vérification puis vente de leads et mise en relation (intérêt légitime et mesures précontractuelles) ; gestion des comptes et exécution des commandes (exécution du contrat) ; facturation et respect des obligations comptables et fiscales (obligation légale) ; envoi d'alertes sur les secteurs suivis et information sur le service (intérêt légitime ou consentement) ; prévention de la fraude et sécurité (intérêt légitime).

Destinataires des données

Les coordonnées complètes d'un particulier ne sont transmises qu'à un seul professionnel : celui qui achète le lead en exclusivité, afin de lui proposer un devis. Interviennent également, en tant que prestataires ou sous-traitants, l'hébergeur (OVH), le prestataire de paiement (Stripe) et les outils d'envoi d'e-mails. Les données peuvent être communiquées aux autorités en cas d'obligation légale. Elles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires.

Information du particulier

Le particulier est informé que sa demande de devis, après vérification, peut être proposée à un professionnel qui le recontactera. La demande n'est transmise qu'à un seul professionnel.

Transferts hors Union européenne

L'éditeur est établi au Royaume-Uni, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne assurant un niveau de protection équivalent. Les données applicatives sont hébergées dans l'Union européenne. Lorsque des prestataires réalisent des transferts hors UE, ceux-ci sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Durées de conservation

Les leads non vendus sont conservés le temps nécessaire à leur qualification, puis supprimés ou anonymisés (au plus tard douze mois après leur collecte). Les leads vendus sont conservés pendant la durée de la relation commerciale ; les factures et pièces comptables sont conservées dix ans conformément à la loi. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez les exercer en écrivant à [email protected], en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou, au Royaume-Uni, de l'ICO (ico.org.uk).

Sécurité

L'éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux données et minimisation (les coordonnées d'un lead ne sont jamais visibles avant l'achat, seul l'acheteur y accède). Le paiement est traité par un prestataire spécialisé, sans conservation des données de carte par l'éditeur.

Cookies

L'usage des cookies est décrit dans la page « Cookies ».

Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure sur cette page.